Choisir son électricien : ce qu'il faut vérifier avant de signer
Un devis d'électricité ne se juge pas à son total. Il se juge au nombre de circuits prévus, au détail des postes, à la clarté du périmètre et aux mentions légales de l'entreprise. Ce guide liste ce qui se vérifie en dix minutes.
Les vérifications administratives
Elles prennent quelques minutes et éliminent l'essentiel des mauvaises surprises.
- Le numéro SIRET figure sur le devis. Il se vérifie gratuitement sur l'annuaire public des entreprises : raison sociale, date de création, activité déclarée.
- L'assurance de responsabilité civile professionnelle, avec le nom de l'assureur et le numéro de contrat. Pour des travaux qui touchent à la solidité ou à la destination de l'ouvrage, demandez l'attestation de garantie décennale en cours de validité.
- Les mentions obligatoires du devis : identité et adresse de l'entreprise, identité du client, date, durée de validité, décompte détaillé en quantité et prix unitaire, somme à payer hors taxes et toutes taxes, et le caractère gratuit ou payant du devis lui-même.
- Le taux de TVA appliqué. Les travaux dans un logement achevé depuis plus de deux ans relèvent d'un taux réduit sous conditions. Un professionnel sait vous dire lequel s'applique à votre situation et pourquoi.
Une mention qui manque n'est pas forcément un signe de malhonnêteté, mais un devis complet et lisible est déjà un indice de sérieux sur la tenue du chantier.
Comment rendre deux devis comparables
C'est le point le plus utile de cette page. Deux devis séparés par plusieurs centaines d'euros ne décrivent souvent pas la même installation.
| Ce qu'il faut comparer | Pourquoi | Question à poser |
|---|---|---|
| Le nombre de circuits | C'est le premier poste de coût et le premier facteur de confort | Combien de circuits sont prévus, et pour quels usages ? |
| Le nombre de points électriques | Prises et points lumineux font la différence à l'usage | Combien de prises par pièce, et où exactement ? |
| La gamme d'appareillage | L'écart de prix entre gammes est réel, le ressenti aussi | Quelle gamme, quelle référence exacte ? |
| Le tableau prévu | Nombre de rangées, places libres pour les évolutions | Reste-t-il de la place pour ajouter des départs plus tard ? |
| Le périmètre de la prestation | Le rebouchage et l'évacuation changent le total final | Qui rebouche, qui évacue, qui reprend les peintures ? |
| Les essais et la réception | Un circuit non testé est un circuit non livré | Chaque circuit est-il testé devant moi, le tableau est-il étiqueté ? |
La méthode : reprenez ligne par ligne et comptez. Si un devis prévoit douze circuits et l'autre huit, le moins cher ne l'est pas. Si l'un inclut le rebouchage et l'autre non, l'écart se retrouvera chez le plâtrier.
Les signaux d'alerte
- Un prix donné au téléphone sans visite, pour un chantier qui touche au tableau, à la terre ou à une installation ancienne.
- Un acompte élevé demandé avant tout commencement, surtout en espèces.
- Un refus de fournir une attestation d'assurance ou un numéro SIRET.
- Une pression commerciale : offre valable aujourd'hui seulement, démarchage insistant, signature demandée sur-le-champ.
- Un devis d'une seule ligne : « rénovation électrique complète, forfait ». Impossible à comparer, impossible à contester.
- Une proposition de travailler sans devis « pour que ça coûte moins cher ».
Les labels : ce qu'ils disent et ce qu'ils ne disent pas
Des qualifications professionnelles existent dans le métier, et certaines conditionnent l'accès à des aides publiques pour les travaux d'économie d'énergie. Elles attestent d'un parcours et de références vérifiées, mais leur absence ne signifie pas l'absence de compétence : beaucoup d'artisans ne les demandent pas parce que leur activité n'y donne pas lieu. Si votre projet dépend d'une aide conditionnée à un label, posez la question directement et demandez le certificat.
Les questions à poser avant de signer
- Qui réalisera les travaux ? L'artisan lui-même, un salarié, un sous-traitant ? Savoir qui sera chez vous est légitime.
- Quel est le délai, et que se passe-t-il s'il glisse ?
- Où s'arrête votre prestation ? Rebouchage, évacuation des gravats, reprise de peinture : la limite doit être écrite.
- Comment se passe la mise en service ? Un essai de chaque circuit devant le client et un tableau étiqueté devraient être la norme.
- Que se passe-t-il si un défaut apparaît après ? La réponse renseigne autant sur la personne que sur la garantie.
Après le chantier
Gardez le devis signé, les factures et, le cas échéant, l'attestation de conformité. Photographiez le tableau une fois étiqueté : c'est le document le plus utile le jour où vous cherchez quel disjoncteur alimente quoi. Et si des travaux complémentaires sont prévus plus tard, notez ce qui a été laissé en attente — un électricien qui retrouve ses propres repères travaille plus vite et vous coûte moins cher.
Sur ce sujet précisément
Deux ou trois suffisent. Au-delà, le temps passé à les comparer dépasse le gain attendu, et les écarts viennent le plus souvent du périmètre plutôt que du prix unitaire.
Un devis n'engage que lorsqu'il est signé par le client ; il devient alors un contrat. Avant signature, il est une proposition. Le devis de Voltelec est gratuit et sans engagement.
Un acompte est une pratique courante et légitime, notamment pour l'approvisionnement du matériel. Ce qui doit alerter, c'est un acompte disproportionné, exigé en espèces, ou demandé avant même la signature du devis.
Reprenez d'abord le devis signé et exposez le problème par écrit à l'entreprise, en vous appuyant sur ce qui y était décrit. En l'absence de solution, les dispositifs de médiation de la consommation et les associations de consommateurs peuvent intervenir avant toute procédure. D'où l'importance d'un devis détaillé : c'est lui qui sert de référence.